▲江(jiang)蘇(su)省旅游星級飯店(dian)評(ping)定委員會批(pi)復

2020年10月19-20日，江蘇省(sheng)旅游飯店(dian)星(xing)級(ji)評定委(wei)員(yuan)會委(wei)派兩位省(sheng)級(ji)星(xing)評員(yuan)，對歐(ou)堡利亞北(bei)辰(chen)酒(jiu)店(dian)開(kai)展為期2天的四星(xing)級(ji)旅游飯店(dian)評定性檢查和(he)驗收工(gong)(gong)作(zuo)。省(sheng)市縣文旅廳局相關領導(dao)及(ji)星(xing)評員(yuan)、歐(ou)堡利亞酒(jiu)店(dian)集團總經理鄧棟、北(bei)辰(chen)酒(jiu)店(dian)店(dian)長(chang)戴婷婷及(ji)部門經理以上的管(guan)理人員(yuan)，共同參加了“歐(ou)堡利亞北(bei)辰(chen)酒(jiu)店(dian)四星(xing)級(ji)旅游飯店(dian)評定工(gong)(gong)作(zuo)匯報會”。





兩位省級星評員通過聽、聞、查、看的方式，著重從歐堡利亞北辰酒店硬件設施、服務程序、功能布局、會議接待、餐飲服務、員工設施、企業文化等方面作了全面、系統的實地檢查。

江蘇省文旅廳市場管理處主任余鵬在總結性講話中指出，歐堡利亞北辰酒店自2018年開業以來發展得好快，無論是經濟效益抑或是社會效益，都贏得了較好的社會口碑，這是北辰酒店經營管理團隊共同努力的結果。兩位省級星評員對北辰酒店的設施設備、運營質量、服務水平、經營管理,作了非常專業、非常精準的精彩點評和熱情指導，并指出了酒店軟硬件上的提升之處，希望歐堡利亞北辰酒店在接下來的日子里要做好五方面工作：一是加強對星評標準的學習和理解，不斷提升軟件品質；二是密切關注對客服務的每個細節，增強賓客的滿意度；三是加強對酒店業市場的分析工作，創新做出特色產品；四是繼續加強酒店員工的教育培訓，讓員工更具專業性；五是更加注重酒店的安全衛生管理，提高抵抗風險能力。

兩位省級星評員就歐堡利亞北辰酒店硬件設施、服務規范、衛生狀況、設備保養、安全管理、企業文化等方面進行了反饋，充分肯定了歐堡利亞北辰酒店在軟硬件、團隊建設、經濟效益、社會效益等方面所取得的成績，并科學的提出了提升意見和建議。

鹽城(cheng)市文廣旅(lv)局(ju)副局(ju)長唐文健在代表市旅(lv)游局(ju)發言中指(zhi)出，省(sheng)星評(ping)(ping)領(ling)導小(xiao)組反饋(kui)的意(yi)見中肯客觀，全面(mian)深(shen)刻、語重心長，既是站(zhan)在全省(sheng)星評(ping)(ping)工(gong)作的層面(mian)高屋(wu)建瓴(ling)地(di)指(zhi)出問題(ti)，又是站(zhan)在兄弟市縣的角度為我們傳經送寶，希望市局(ju)要認(ren)真歸納(na)和整理省(sheng)星評(ping)(ping)領(ling)導小(xiao)組所(suo)提的意(yi)見，抓好(hao)疫情防控常態化下的管(guan)理工(gong)作，力使全市所(suo)有星級旅(lv)游飯店認(ren)識(shi)到(dao)位(wei)、措施到(dao)位(wei)、整改到(dao)位(wei)，全面(mian)促進鹽城(cheng)市文化旅(lv)游事業高質(zhi)量發展！ 

▲歐堡利(li)亞酒店(dian)集團(tuan)總(zong)經(jing)理鄧(deng)棟(dong)作表(biao)態(tai)發言

歐堡(bao)(bao)利(li)(li)亞(ya)酒(jiu)(jiu)店(dian)集團總(zong)經理(li)鄧棟在(zai)表(biao)態發言中(zhong)指出(chu)，感謝(xie)兩位(wei)省(sheng)(sheng)級星評員(yuan)和省(sheng)(sheng)市縣文旅(lv)部門的領導(dao)對歐堡(bao)(bao)利(li)(li)亞(ya)北(bei)辰(chen)酒(jiu)(jiu)店(dian)四(si)星創評工(gong)作(zuo)(zuo)的充分肯定，并(bing)表(biao)示北(bei)辰(chen)酒(jiu)(jiu)店(dian)之所以(yi)能一次性通過四(si)星級旅(lv)游飯(fan)(fan)店(dian)評定和驗收，得益于歐堡(bao)(bao)利(li)(li)亞(ya)集團戴春明董事(shi)長倡導(dao)“高(gao)起(qi)點規劃、高(gao)品質(zhi)建(jian)設(she)、高(gao)標準管理(li)”的方針在(zai)酒(jiu)(jiu)店(dian)工(gong)程建(jian)設(she)、運營管理(li)中(zhong)生動實(shi)踐的結果(guo)，要(yao)求北(bei)辰(chen)酒(jiu)(jiu)店(dian)以(yi)此次創建(jian)四(si)星為(wei)新起(qi)點，認真研究、深刻(ke)領會各(ge)位(wei)專家(jia)、各(ge)位(wei)領導(dao)提出(chu)的寶貴意見(jian)，集中(zhong)精力落實(shi)整改(gai)。以(yi)更加(jia)投入的狀態、更加(jia)飽(bao)滿(man)的熱(re)情(qing)來鞏固四(si)星創評的成果(guo)，進一步完(wan)善設(she)施設(she)備(bei)、提升服務(wu)質(zhi)量、強化經營管理(li)水平，努(nu)力打(da)造(zao)成鹽城市星級旅(lv)游飯(fan)(fan)店(dian)行業(ye)(ye)的標桿，積極為(wei)濱海縣、鹽城市乃至江蘇省(sheng)(sheng)文旅(lv)事(shi)業(ye)(ye)高(gao)質(zhi)量發展作(zuo)(zuo)出(chu)新的更大(da)的貢獻！

通過此次四星級旅游飯店的創評工作，歐堡利亞北辰酒店極大提高了酒店管理水平和服務質量，全面提升了歐堡利亞北辰酒店的“窗口”形象，擴大了歐堡利亞北辰酒店的品牌知名度和社會影響力，為歐堡利亞北辰酒店未來的可持續發展奠定了堅實的基礎。